Co obejmuje outsourcing IT
- helpdesk i zdalne wsparcie użytkowników
- administracja Microsoft 365, kontami i uprawnieniami
- utrzymanie serwerów, backup, monitoring i bezpieczeństwo
- koordynacja dostawców, hostingu, domen i stron
Przejmujemy odpowiedzialność za codzienną obsługę IT firmy: użytkowników, Microsoft 365, serwery, backup, monitoring, strony i procedury bezpieczeństwa.
Najpierw wykonujemy krótki audyt, ustalamy zakres odpowiedzialności, plan SLA i sposób zgłoszeń. Potem przejmujemy dostępy, dokumentację, monitoring i codzienną obsługę.