Zakres obsługi
- zdalny helpdesk i wsparcie użytkowników
- opieka nad sprzętem, kontami, pocztą i siecią
- administracja serwerami, stronami i usługami chmurowymi
- monitoring, backup i procedury bezpieczeństwa
SysGroup / obsługa informatyczna firm
stała obsługa IT, opieka informatyczna, usługi IT dla firm
Obsługa informatyczna firm
Stała obsługa informatyczna firm w modelu abonamentowym. Pomagamy użytkownikom, porządkujemy infrastrukturę i dbamy o ciągłość działania usług IT.
Monitoring i reakcja 24/7Polski zespółUmowa i jasne SLANetto + VAT, zakres po audycie
Model pracy
- audyt startowy
- plan obsługi i SLA
- onboarding dostępów i dokumentacji
- stała obsługa oraz raportowanie
Kiedy warto
- brakuje osoby odpowiedzialnej za IT
- firma rośnie i potrzebuje przewidywalnego wsparcia
- awarie i zgłoszenia blokują codzienną pracę zespołu
Jak zaczynamy współpracę
Najpierw wykonujemy krótki audyt, ustalamy zakres odpowiedzialności, plan SLA i sposób zgłoszeń. Potem przejmujemy dostępy, dokumentację, monitoring i codzienną obsługę.